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物业管家体系搭建与高绩效管家服务技能情景训练

2022年1月19日 19:00 ~ 2022年1月19日 21:00
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    01

    活动介绍

    旨在帮助物业行业同学精准提升,业问特邀中国注册物业管理师 、深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授邓玉麟老师以《物业管家体系搭建与高绩效管家服务技能情景训练》为主题开展2堂直播课。


    02

    1月12日19:00-21:00课程大纲

    第一讲:业主发展的变化与管家服务模式的出现

    1、 业主时代发展的变化与新业主时代的特点

    2、 管家服务模式的由来及背景

    第二讲:管家服务体系的搭建

    1、 管家服务人员的基本条件

    2、 管家服务人员的几个意识

    3、 管家的需掌握的综合能力

    4、 管家的需掌握的工作技能


    03

    1月19日19:00-21:00课程大纲

    第三讲:管家形象塑造与礼仪标准

    1、 管家形象的重要性

    2、 管家形象标准

    3、 管家仪态及常用服务动作

    第四讲:良好的有效沟通在管家服务工作中的重要性

    1、 什么是沟通?什么是有效沟通?

    2、 沟通的方式及渠道?有效沟通的效果

    3、 管家人员掌握有效沟通的重要性    


    04

    温馨提示

    1、本次活动免费

    2、凡报名直播用户免费赠送<民法典>对物业管理的影响与物业服务合同回放观看名额

    3、请确保报名的手机号码无误,我们会在活动开始前一天发送短信确认。

    4、本活动欢迎大家带自己的同事和朋友一起参加,不过为了确保良好的听课环境,请尽可能提前为他们报名。

    05

    关于主办方

    业问是一览旗下的终身职业技能学习首选平台,平台围绕“职业技能知识分享及学习服务”的模式,运用互联网技术与教育领域服务的优势,构建了全面的职业技能培训体系,形成了集地区政府、企业、人才及培训机构于一体化的培训生态圈。

     

    目前,业问已获得广东省人社厅、河南省人社厅、山西省人社厅、广州市人社局、深圳市人社局、乐山市人社局推荐和指定的职业技能培训平台,正在积极、深入参与当地的“互联网+职业技能培训”。


    06

    业问「物业精英人才训练营」详细介绍

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    业问是一览旗下的终身职业技能学习首选平台,平台围绕“职业技能知识分享及学习服务”的模式, 形成了集政府、企业、人才、培训机构于一体化的培训生态圈。 业问大学是基于行业细分的企业培训管理和员工学习平台,以“基于行业的专业课程”为主要内容,以“经验萃取服务”为核心特色,为企业配置专业的培训专家运营团队,助力企业搭建高效的数字化学习平台。

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